1. Champ d'application
Les présentes Conditions de vente régissent tout achat effectué par un consommateur sur la boutique FORCEFORE auprès de FORCEFORE SRL (BE1002.643.270), Avenue de Maire 44, 7500 Tournai, Belgique.
2. Produits et prix
Les prix sont affichés dans votre monnaie locale, TVA comprise le cas échéant. Nous pouvons modifier les prix à tout moment ; le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment du paiement.
3. Processus de commande
- Ajouter des articles au panier.
- Vérifier le panier et appliquer un éventuel code promo.
- Choisir un mode de paiement.
- Confirmer la commande : le contrat est formé.
- Un e-mail de confirmation est envoyé sous quelques minutes.
4. Paiement
Les paiements sont traités par des prestataires certifiés (Stripe, PayPal). FORCEFORE ne stocke pas les numéros de carte. Nous pouvons refuser une commande en cas de soupçon de fraude.
5. Livraison
Les articles numériques sont disponibles immédiatement après la confirmation du paiement. Les articles physiques sont expédiés depuis notre entrepôt dans le délai indiqué au paiement, en général 2 à 7 jours ouvrés dans l'UE.
6. Droit de rétractation (UE)
Les consommateurs de l'UE bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la livraison pour les biens physiques. Pour le contenu numérique, ce droit est renoncé dès le début de l'exécution avec votre accord exprès préalable (Directive 2011/83/UE art. 16.m).
7. Remboursements
Voir notre Politique de remboursement pour la procédure complète, les cas acceptés et les délais.
8. Conformité et garantie
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans pour les biens neufs, droit belge et européen de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés.
9. Responsabilité
FORCEFORE est responsable des dommages prévisibles découlant directement de son manquement. Les dommages indirects, accessoires ou consécutifs sont exclus dans la mesure permise par la loi.
10. Litiges
Vous pouvez d'abord contacter notre support. En cas de litige persistant, les consommateurs de l'UE peuvent utiliser la plateforme RLL à https://ec.europa.eu/consumers/odr. Le droit belge s'applique.
11. Mises à jour
Ces conditions peuvent être mises à jour. La version applicable est celle publiée au moment de votre commande.
FORCEFORE SRL — BE1002.643.270
Avenue de Maire 44, 7500 Tournai, Belgique
Contact: contact@forcefore.com